Kalite ve Çevre Politikamız

FC Grup olarak, hizmet verdiğimiz tüm alanlarda müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve çevreye duyarlı, sürdürülebilir bir yaklaşımı benimsemeyi temel ilke olarak kabul ediyoruz. Taşımacılık ve lojistik sektöründeki faaliyetlerimizi, kalite standartlarına tam uyumla yürütmenin yanı sıra, çevresel etkileri en aza indirerek gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmayı hedefliyoruz.

Kalite ve çevre politikamızı, sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda kurumsal bir sorumluluk ve topluma karşı etik bir duruş olarak görüyoruz. Bu doğrultuda, ulusal ve uluslararası standartlara uyumlu, sürekli gelişimi hedefleyen ve çevresel performansı yüksek hizmet süreçleri geliştiriyoruz.

Bu kapsamda benimsediğimiz temel ilkeler şunlardır:

Müşteri Odaklılık: Müşteri beklentilerini doğru analiz ederek, en yüksek kalite standartlarında, güvenilir ve zamanında hizmet sunmak için etkin bir iletişim ve koordinasyon sağlıyoruz.

Yasal ve Standartlara Uyum: Ulusal ve uluslararası mevzuatlara, kalite yönetim sistemlerine, çevre yükümlülüklerine ve iş sağlığı ve güvenliği kurallarına eksiksiz şekilde uyum sağlıyoruz.

Çevresel Risk Yönetimi: Tüm operasyonlarımızda çevresel riskleri önceden değerlendiriyor, kaza ve çevresel zararları minimum seviyeye indirmeye yönelik proaktif önlemler alıyoruz.

Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla sektörel yenilikleri yakından takip ediyor, süreçlerimizi sürekli geliştirerek dinamik ve rekabetçi bir yapı sürdürüyoruz.

Sürdürülebilirlik: Doğal kaynakları etkin ve verimli kullanıyor, atıklarımızı çevreye zarar vermeyecek şekilde yönetiyor ve geri dönüşüm süreçlerine aktif katkı sağlıyoruz.

Enerji Verimliliği: Operasyonel süreçlerimizde enerji tasarrufu sağlayacak teknolojileri araştırıyor, çevresel ayak izimizi azaltmaya yönelik stratejik uygulamalar geliştiriyoruz.

Yaşam Döngüsü Yaklaşımı: Ürün ve hizmetlerimizin tüm yaşam döngüsü boyunca çevresel etkilerini analiz ediyor, bu etkileri en aza indirgemek için sorumluluk bilinciyle hareket ediyoruz.

FC Grup olarak kaliteyi yalnızca bir sonuç değil, bir süreç ve kültür olarak görüyor; çevreye duyarlı, sürdürülebilir ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla sektörde fark yaratmaya devam ediyoruz.